Windows Phone Mağazası'ndan uygulama indirmeye çalışırken veya bir yedeği kullanarak telefonunuzu geri yüklemeye çalışırken, bazı uygulamalar için sorunla karşılaşabilirsiniz. Windows Phone 8, 8000ffff hata kodunu döndürür ve şunları söyler: "İsteğiniz tamamlandığında bir sorun var. Daha sonra tekrar deneyin." . Daha da kötüsü yapmak için, uygulama listeniz çok sayıda geçersiz girişle doldurulur. Bu soruna neden olan nedir ve nasıl düzeltirsiniz?
Sorun - Windows Phone 8 Aygıtınızı Geri Yükleme, Hatalarla Bitiyor
Windows Phone 8 cihazınızı sıfırladığınızda veya başka biriyle değiştirdiğinizde, Microsoft hesabınızla ilk kez oturum açtıktan sonra, telefonunuzu, uygulamalarınızı ve ayarlarınızı en son kullanarak geri yüklemek isteyip istemediğiniz sorulur. SkyDrive'da saklanan yedek.
Yedeklemeye dokunursanız, geri yükleme işlemi otomatik olarak gerçekleştirilir ve tüm verileriniz, uygulamalarınız ve ayarlarınız indirilir.
Geri yükleme yordamının sonunda bir hatayla karşılaşabilirsiniz: "İsteğiniz tamamlandığında bir sorun var. Daha sonra tekrar deneyin. Hata kodu: 8000ffff".
Yakında bir dokunuş Windows Phone Store'daki indirme bölümünü ve "İndirme uygulaması" adlı bazı girişleri gösterir. Her girişin altında "Dikkat gerekli. Buraya dokunun." .
Bu girişlerden herhangi birine dokunursanız, iki seçenekle bağlamsal bir menü görüntülenir: yeniden deneyin ve indirme işlemini iptal edin .
Sorun şu ki bu seçeneklerin hiçbiri işe yaramıyor ve geçersiz uygulama girişlerinin uzun bir listesiyle takıldınız. Bu sorun, diğerleriyle birlikte burada Microsoft tarafından açıklanmıştır: Windows Phone Marketplace veya Store'dan uygulama indirirken hata iletileri.
8000ffff hata koduyla ilgili sorun, size neler olduğu hakkında pek bir şey söylememesidir. Ayrıca, Microsoft tarafından sağlanan bu hata kodunun belgeleri yardımcı olmaz.
Sorunun Kaynağı - Telefonunuzla Uyumsuz Olan Uygulamalar, Windows Phone Version veya Bölge Ayarları
Bunu anlatabilmek beni bir süre aldı ama sonunda yaptım. 8000ffff kodundaki hata, yalnızca onarım prosedürü, telefon modeli, Windows Phone sürümü veya kullandığınız bölge ile uyumlu olmayan uygulamaları indirip yüklemeye çalıştığında gösterilir.
Windows Phone sürümünüzü yükselttiyseniz ve bazı uygulamalar desteklemiyorsa, bu sorunla karşılaşacaksınız. Telefonunuzu başka biriyle değiştirdiyseniz, bazı uygulamalar değişmeyecek ve bu sorunla karşılaşacaksınız. Benim durumumda, Nokia Lumia 920 cep telefonunu bir Samsung Ativ S ile değiştirdim. Tüm Nokia özel uygulamaları yeni Samsung telefonuna taşınmadı ve her bir özel uygulama için bu hatayla karşılaştım.
Bazı okuyucularımız, bölgeniz yeni telefona farklı şekilde ayarlandığında bu sorununla karşılaşıldığını paylaştı. Örneğin, bazı uygulamalar yalnızca belirli bölgelerde kullanılabilir. Yeni telefonunuzda farklı bir bölge belirlediyseniz, bu uygulamalar taşınmayacak.
Diğer kullanıcılar, Windows Phone Store'dan çekilen uygulamalarla bu sorunu yaşamıştır. Onları eski Windows Phone'larında vardı, ancak yeni olana göre artık Mağazada değillerdi. Diğer senaryolarda, bir uygulamanın yayıncısı, uygulamalarını aynı adı kullanarak, ancak farklı bir kimlik numarası kullanarak yeniden yayınlayabilir. Eski Windows Phone'daki uygulama tarafından kullanılan sayı Mağazada artık bulunmuyorsa, taşıma işlemi aynı hatayla başarısız olur.
Düzeltme - Uygulama Listesinden Her Geçersiz Girişi Manuel Olarak Kaldır
Geri yükleme işleminin, üzerinde taşınamayan bu uygulamalar dışında pek çok şey için çalıştığını fark edeceksiniz.
Sorunu çözmek için Başlangıç ekranına gidin. Ardından, Windows Phone 8 cihazınızda uygulama listesini görüntülemek için sola kaydırın.
Bağlamsal menüyü getirmek için ilk geçersiz uygulama girişini basılı tutun.
Kaldırma'ya dokunun ve geçersiz giriş kaldırıldı. Her geçersiz uygulama girişi için işlemi manuel olarak tekrarlayın.
Sonuç
Umarım bu problemi çözmede yardımcı olmayı başardım. Neyin yanlış olduğunu ve sorunu düzeltmek için daha fazla zaman bulmam biraz zaman aldı. Bu makaleyi yararlı bulduysanız, aşağıda bulunan düğmeleri kullanarak başkalarıyla paylaşmayı tereddüt etmeyin. Eminim diğer Windows Phone kullanıcıları yararlı bulacaktır.
