Bu yazıda, giyilebilir cihazlar ve mahremiyet hakkında konuşacağız. Benim düşünceme göre, bu, bugünün teknoloji ortamında katlanarak artan önemi olan, oldukça az temsil edilen bir konudur. Kickstarter ve IndieGoGo'da hemen hemen her hafta yeni cihazlar piyasaya sürülüyor ve bunu Eylül 2014'te Apple ve Intel, giyilebilir pazardaki ilk önemli adımlarını açıkladı. Bir giyilebilir cihaz kullanmaya başlamadan önce, iş gizliliği açısından kendinize sunduğunuz şey.
Düzenli Bir Kişinin Perspektifi
Giyilebilir cihazlar kullanan en yeni projelerimin bir parçası olarak, ABD'li tüketicilerle en son gadget'larla ilgili farkındalıkları ve endişeleri hakkında konuşuyorum. Hemen hemen her zaman, giyilebilir cihazlarından gelen verilerin nasıl kullanılacağından endişe duyduklarını duydum. Sana birkaç alıntı vereyim:
- Alex: "Bu günlerde, her yeni indirilen uygulama için kişisel bilgilerden vazgeçtiniz."
- Jacob: "Cihaz üreticilerinin benim verilere sahip olduğunu bilmiyordum. Bu gizlilik istilasına benziyor."
- Gregory: "Kişisel bilgilerimi beni tanımayan biriyle paylaşma konusunda isteksizim."
- Michael: "Sağlık bilgimin bana göre tamamen kontrol edilmediği beni rahatsız ediyor."
Peki bu insanlar neden endişeli? Bir şey için, hevesli teknoloji kullanıcıları şu ifadeye aşinadır: "Bir şey için ödeme yapmıyorsanız, siz müşteriniz değilsiniz, satılmakta olduğunuz ürün sizsiniz". Başlangıçta burada işlenmişti ama bugün yepyeni bir modelle karşı karşıyayız. Sadece bu cihazlar için ödeme yapmakla kalmıyoruz, aynı zamanda onlardan elde edilen veriler anonim hale getiriliyor, toplulaştırılıyor ve onlardan içgörü elde etmeye istekli olan üçüncü taraflara satılıyor. Bazı bağlamlarda, veriler, British Petroleum gibi büyük şirketlerde kurumsal sağlık programlarına güç sağlamak için kullanılıyor. Bana göre bu hiç de şaşırtıcı değil. Verilerimi, cihazımla uyku analizi veya verilere göre daha uzun süreli raporlama özellikleri gibi faydalar için paylaşma konusunda bilinçli bir seçim yapıyorum. Ama ben, nicelleşmiş kendi hareketine çok fazla benzeyen ve ölçümleri almaktan çok iyi bir fayda elde edebilen bir güç kullanıcısıyım. Buradaki asıl soru, ortalama insan için buna değer mi?
Gizlilik Politikası Nedir?
"Bir gizlilik politikası, bir tarafın bir müşteri veya müşterinin verilerini topladığı, kullandığı, açıkladığı ve yönetdiği yolların bir kısmını veya tamamını açıklayan bir beyan veya yasal bir belgedir (gizlilik yasası)." (kaynak: Wikipedia). Şu anda her biri kendi gizlilik politikasına sahip 7 spor izci kullanıyorum:
- Çakıl Çelik İzle, işte Gizlilik Politikası.
- Temel Karbon Çelik B1 Watch, işte Gizlilik Politikası.
- FitBit Flex, işte Gizlilik Politikası.
- Nike Fuelband, işte Gizlilik Politikası.
- BodyMedia, işte Gizlilik Politikası.
- Jawbone UP, işte Gizlilik Politikası.
- Misfit Shine, işte Gizlilik Politikası.
Neden bunu yapıyorum? Eh, birden fazla amaç için. Bunlardan biri aralarındaki veri farklılıklarını denemek (evet, şaşırmayın, çoğu zaman aynı sonuçları vermeyeceklerdir). Bir diğeri, kendileri için her birinin artıları ve eksileri olan daha iyi anlamaktır. Tüm bu cihazların gizlilik politikalarını inceledim. Bakalım ne buldum:
Bulduğum Ortak Temalar
Tüm gizlilik politikaları arasındaki ortak temalar, aşağıdaki satırlarda bir yerde bulunur: Verileriniz onlara aittir . Şaşırtıcı bir şekilde, sadece BodyMedia gerçekte bu yukarı-cepheyi belirtmek için toplara sahiptir (tabii ki bir yere yasal olarak gömülüdür): “Gıda-kütükleri, kilo, vücut-yağ yüzdesi, algılayıcılar dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere toplanan tüm veriler. Veriler, zaman kayıtları ve fizyolojik veriler (topluca "Veri"), BodyMedia'nın yegane ve münhasır mülkü olarak kalacaktır. Ancak, tüm cihazlar verilerini önce üreticinin hizmetlerine, ardından da cep telefonu uygulamanıza senkronize eder. Bu iki şey sağlar:
- Verileri kimsenin görmeden görüyorlar.
- Verileri cihazdan geçmeden doğrudan elde edemezsiniz.
Aslında, 2. nokta tamamen doğru değil. Verileri bu cihazlardan kurtarmaya ve libfitbit gibi doğrudan erişmeye yönelik farklı girişimlerde bulunulmuştur. Ancak, programcı olmayanlar olarak kullanımı kolay değildir ve mahremiyetleri konusunda son derece dikkatli olan kişiler için bu, cihazları hayır-hayır yapar. Bir emir ya da ticari çıkarlarla (M & A / iflas / ticari sırlar koruması) zorlanırsa, verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşırlar. Bu, etkili bir şekilde, verilerinizi teslim etmek için bir FISA mahkeme kararı alırsa, o kadar da savaşmayacakları anlamına gelir ve bu uyarıyı önünüze alırsınız. Bunun dürüst olduğunu düşünüyorum, çünkü, bir iş olarak yüzleşelim, bir kısmına katılmasanız bile, hükümetin politikalarıyla savaşmak için çok fazla şey yapamazsınız. Pazar araştırması ve araştırma amaçları için toplu ve anonimleştirilmiş verileri üçüncü taraflarla paylaşacaklardır. 7’den 5’inin, veri paylaşımıyla ilgili cümleler içinde "sat" kelimesini kullandığını unutmayın. Bu, 2 çeşitten geliyor: "sizden toplanan kişisel olarak tanımlanabilir verileri satmıyoruz" veya "ACME Inc., üçüncü şahıslara anonimleştirilmiş veriler satabiliyor". Dünyada bu veriler pazarlamacılara nasıl yararlı olabilir? Öğrenmek için özel bölümde aşağıdakileri okuyun. Ardından, her bir satıcının bana ilgi çekici görünen gizlilik politikasının bazı özelliklerini vurgulayacağım.
Jawbone UP & Nike & Misfit Tarafından Kullanılan Gizlilik Politikaları
Jawbone UP, Nike Fuelband ve Misfit Shine en çok hayal kırıklığı yarattı. Giyilebilir verilerden herhangi bir şekilde bahsetmeyen genel gizlilik politikaları vardır. Tüm çerez izleme ve "web işaretçileri" (izleme pikselleri) diline sahipler, ancak verilerle ilgili hiçbir şey yok. Twitter'daki tüm 3 şirkete ulaştım ve değerli bir şey alırsam bu makaleyi güncelleyeceğim. Web sitelerinde doğru Gizlilik Politikasını bulamamış olsam bile, 8 yıllık deneyime sahip bir bilgisayar programcısının bunu makul bir sürede yapamayacağı endişe verici. Daha da ilginç olan şey, üç şirketin de, geliştiricilerin verilerinizi onaylamak için otomatik olarak, onayınızla birlikte, tabii ki olmasıdır. Programcı paritesinde, bu bir API (Uygulama Programlama Arabirimi) olarak adlandırdığımız şeydir. Dolayısıyla, verilerim üzerinde uygulamalar geliştiren insanlar var, ancak verilerimin en azından cihaz üreticisi tarafından nasıl depolandığını ve işlendiğini kolayca bulamıyorum. Ahh.
Çakıl - Olumlu Bir Örnek
Pebble'ın gizlilik politikasını en çok beğendim. Üstte basit bir özet içerir, bu da size takip edilecek yasal bilgileri hızlı bir şekilde gözden geçirmenizi sağlar. Ancak, onu okurken Pebble tarafından toplanan biyometrik verilere referans görmedim. Evet, Pebble'ın bir ivmeölçer var ve mağazalarında fitness ve uyku takibi için bunu kullanan bir grup uygulama var. Ancak resmi başvuru sadece bildirimler gibi üretkenlik işlevlerine sahiptir. Bu, onları biyometrik verilere ilişkin üçüncü taraf uygulama geliştiricilerine ve kendi gizlilik politikalarına karşı sorumluluk verme yetkisi verir.
BodyMedia ve Gizlilik Politikası
BodyMedia hakkında beğendiğim şey, kullanıcılarıyla ön planda olmalarıdır: "Sistem, " armband verilerini "kaydeden bir kol bandı aktivite monitörü kullanır. Herhangi bir zamanda, herhangi bir zamanda, kol bandı veri kaydını devre dışı bırakabilirsiniz. kol bandı takmadığı için. " Bu yüzden ya cihazımızı kullanmak için yeterince iyi bir fayda bulursunuz, böylece verilerinizi bizimle paylaşmaya istekli olursunuz ya da siz ve biz birbirimizin zamanını gerçekten harcamak istemiyoruz. Bu, fiyatlandırma stratejilerinde de görülebilir. Çünkü, pazardaki verilerinizi (ücretsiz ilk 6 aydan sonra ayda 7 $), gösterge tablosunda görebilecekleri yalnızca onlar. Çok küçük bir fiyat olsa bile birçok insanın (ABD'den bile) buna katılmadığını gördüm. Benim düşünceme göre, BodyMedia için en iyi kullanım çantası kilo kaybı ve kilo bakımıdır. Ve bu yüzden kendilerini ön sayfada pazarlıyorlar. Bana göre, verilerimi onlarla paylaşacak kadar değerli. Günümde günlük yaşamda büyük bir etkisi var. Aynı zamanda, verilerinizi üçüncü bir tarafla paylaşmayı kabul edeceğiniz durumlar olabileceğinden bahsetmek için tek bir soru söz konusudur. Bu, bu cihazlarla kurumsal sağlık programları yürüten bazı şirketlerde gerçek hayatta gerçekleşir.
Dayanak ve Gizlilik Politikası
Bazis'in biyometrik verilerinizi sizin kim olduğunuzla, ne hakkında konuştuğunuzla ya da nerede olduğunuzla ilişkilendirmediği konusunda ısrar etmesini ilginç buluyorum. Şahsen, uyku düzenimi bildiğim birinin yerini bildiğimden çok daha ürkütücü buluyorum. Ayrıca, cep telefonu kuleleri, cep telefonu şirketi ve dolayısıyla hükümet zaten nerede olduğumu biliyor. Yani bununla ilgili bir sorunum yok. Basis ile gerçek hikaye: ABD vizemimi aldığımda ve röportaj için Bükreş'teki büyükelçiliğe girdiğimde gardiyanların eşyalarını ve elektronik cihazlarını girişte bırakmamı söylediler. B1 saatiyle bana izin verir mi diye merak ettim - ama sonra sordular: "Bu şey Bluetooth etkin mi?". Ben sırıttım ve çıkardım.
Fitbit Flex ve Gizlilik Politikası
Fitbit, satılan ünite sayısı bakımından şampiyon olup, gizlilik politikalarına oldukça dikkat ettim. Onların gizlilik politikası ile ilgili ne gibi bir etkileşim, onlarla olan etkileşimlerin numaralandırılması ve her bir durumda hangi verilerin kaydedilmesidir: kaydolduğunuzda, verilerinizi senkronize ettiğinizde, vb. Dünya ve bunun gibi büyük fırsatlar yaparken veri politikaları ile daha şeffaf olma ihtiyacı.
Üçüncü Şahıs Uygulamaları Nedir?
Onlar hakkında ne? Verilerinizle ne yaptıklarını gerçekten kontrol edemezsiniz, çünkü arkasındaki çoğu geliştirme mağazası tek kişilik bir gösteri (ya da pijamalarında çalışan birkaç kişilik bir ekip: D). Evet, verilerinizin korunmasından sorumlular, ancak muhtemelen listedeki bir numaralı öncelik olmayacaktır. Bu hem iyi bir şey hem de kötü bir şey. İyi çünkü bu verileri size yararlı hale getirmeye odaklanıyorlar. Biliyorsunuz, giyilebilir endüstrinin büyük bir tutma sorunu var. Ocak 2014'teki bir Endeavour Partners raporuna göre (“İç Mekan Giysileri: İnsan Davranış Değişikliği Bilimi, Uzun Vadeli Katılımın Sırcını Nasıl Sunuyor?”), İnsanların en az% 50'si, 18 aydan daha uzun bir süre sonra bir faaliyet izleyicisini kullanmayı tamamen bırakmaktadır. . Ve bu, çoğu insanın sadece onları ara sıra kullandığını hesaba katmaz (örneğin, sadece egzersizlerini ölçmek için). Kötü çünkü kişisel bilgimizi kimin aldığını ve orada ne kadar güvende olduğunu merak ediyoruz. Dürüst olmak gerekirse, bu noktada, gözlerden uzak bir adaya çıplak gitmeniz ve kendiniz için veri toplanmasını durdurmak için bir mağarada saklanmanız gerekir. Gerçekten çok zor, ve fayda ortalama kişi için buna değer olup olmadığından emin değilim. Katılım sorununa geri dönersek: Bu, cihaz üreticilerinin çok ilginç bir şekilde yanıt vermesini sağladı. Birçoğu modaya (bedeninizde hiçbir fonksiyona sahip olmayan yegâne nesneler) ve üretkenliğe (hepsi akıllı saatlerde yeni akıllı saatler dalgası) geçti. Benim düşünceme göre, bunlar biyometrik verilerinizle gerçekten ne yapacağını anlayana kadar, onları sadece vücudunuzda tutmak için sadece stratejiler. Ancak herkes bu oyunda neredeyse tamamen üçüncü parti uygulamalarını görmezden geliyor. Cihaz üreticilerinin bizden istedikleri uzun süreli saklama için vazgeçilmezler. Bize yarar sağlayacak kadar iyi olan verilerde bilgi bulmak için gereklidirler. Biliyorsunuz, cihaz üreticisi şirketler sınırlı bant genişliğine sahipler ve son zamanlardaki satın alma dalgası, hepsini yapmak için sürdürülebilir olmadığını gösterdi. Yine de, biz, tüketiciler olarak, verilerimizi onlarla paylaşma konusunda çok kuşkuluyuz. Bu noktada, verilerinizi paylaşmanın iş fikrinizi paylaşmak gibi olduğunu düşünüyorum: bazı insanlar bunu paylaşmaktan korkacaklardır, ancak çoğu insanın bile ilgilenmediklerini (veya zamanının olmadığını) fark etmemektedirler. ilk etapta bakmak için.
Pazarlamacılar Toplu Giyilebilir Veriyi Nasıl Kullanabilir?
Yukarıda, gizlilik politikalarının çoğunun, toplu pazarlamacılara birleştirilmiş bir şekilde satılan birleştirilmiş verilere yer verdiğinden bahsetmiştik. Verilerin pazarlamacılar için nasıl yararlı olabileceğini hala merak ediyor musunuz? Jawbone, uykudaki rapor serilerinde bize ilk ipuçlarını vermeye başladı. Düşünebileceğim birkaç açık kullanım durumu:
- Hangi demografinin uyku haplarına (veya ilgili ürünlere) daha fazla ihtiyacı olduğunu öğrenmek için verileri kullanın. Ardından onlar için kampanyalar oluşturun.
- İçerik üreticilerinin içerikle ilgili bazı içerik parçalarını sunmalarının daha etkili olduğunu belirlemek için verileri kullanın. Sanırım televizyon şovu sahipleri, gerçekten şovlarını izlediğimi ya da sadece dolanıp durmadığını bilmiyorlardı. Şimdi hala bilmeyecekler, ama en azından istatistiksel açıdan oldukça iyi bir fikir alacaklar.
- Hangi demografilerin daha aktif olduğunu öğrenin ve onlara spor ürünleri ile ilgili daha fazla reklam gösterin (örneğin, protein sarsıntıları).
Bununla birlikte, bu kullanım durumları, cihaz üreticilerinin sistemlerine sürekli bir veri akışına ihtiyaç duymaktadır. Ve boşluklar ve tutarsızlıklar ile veri işlemek çok zordur, bana güven. Ancak son kullanıcılara, cihaz üreticilerine güvenmeye ikna edecek bazı iyi gizlilik politikaları olmaksızın ve her iki taraftaki 3. taraf uygulama geliştiricilerine güçlü destek vermeden, bunu yerden kalktığını görmüyorum. Ve üzücü olan kısım, giyilebilirlerin hayatınız üzerinde büyük bir etkisi olabilir.
Sonuçlar
İlk olarak, giyilebilirlik verilerinin durumunun bu noktada oldukça karışık olduğunu düşünüyorum. Gördüğüm ve büyük şirketlerle biten fiili tüketicilerden başlayarak her düzeyde endişe görüyorum. Bununla birlikte, bu durumun halledilmesi biraz zaman alacaktır ve bu muhtemelen Apple'ın Sağlık uygulamasının ve hükümet tarafından onaylanmış veri depolama alanının altında yatan sebeptir. Diğer oyunculardan da benzer girişimler görebiliriz. Çoğu cihaz üreticisinin şu anda daha acil konularla uğraştığını düşünüyorum ve bunun için yeterli kanıt var. Daha uzun süreli katılım eksikliği, topladıkları verilerin uygun bir şekilde para kazanmalarını ve böylece sürdürülebilir bir iş modeline sahip olmalarını engellemektedir. Ne, donanım cihazını satan marjın onları işte tutmak için yeterli olacağını düşündünüz mü? Belki de, muhtemelen sadece MotoX veya Apple Watch gibi üst seviye olanlar için. Son noktam, bir çok tüketicinin onları satın alması ya da onları kullanmak istedikleri, arkadaşları veya iş arkadaşları tarafından kullanıldığını, ancak faydalarını gerçekten anlamadıkları için kullanmak istedikleridir. Bu akıllı telefon benimsenmesi sürmek için yeterli iken, akıllı telefon da bir telefon olduğu için oldu. Ancak bu cihazlarda benzeri görülmemiş bir işlevsellik var, hiç kimsenin gerçekten faydalı olmadığı kesin. Faydaları görmemek, tüketicilerin işlevsellik yerine gizlilik üzerinde yoğunlaşmasını sağlar. Bana göre, bu bir ürün için çok kötü bir işarettir. Hepimiz GMail'in verilerimizi hükümetle paylaştığını biliyoruz, ancak işlevsellik o kadar iyi ki çoğumuz hala onu kullanmaya ek bir fayda görüyor.
