Birkaç yıl önce, Skype kimliğinizin Microsoft hesabınızdan kaldırılmasıyla ilgili bir kılavuz yayınladık. Okurlarımızla çok popülerdi ve onlara gerçek yardım sağladı. Ancak, 2017'nin başından bu yana, Microsoft'un her şeyi resmi bir blog yazısı olmadan sessizce değiştirdiği için çalışmayı durdurdu. Bugün, Skype kimliğinizi Microsoft hesabınızdan kaldırmak, Mission Impossible gibi görünüyor. Ancak, biraz araştırma yaptık ve sizin için yardıma sahibiz. İşte burada:
Geçmişte Microsoft, Microsoft hesaplarından Skype hesaplarının bağlantısını kaldırmamıza izin verdi
Geçmişte, Skype web sitesine gittiyseniz, Skype hesabınızla giriş yaptıysanız ve Hesap ayarlarına gittiyseniz, Microsoft hesabınızın Skype kimliğinizle bağlantısını kaldırma seçeneğiniz vardı.
2017 yılına kadar Microsoft tarafından sunulan Bağlantı Kaldır düğmesine bakın.
Bugün bu düğme artık mevcut değil ve destek sayfasında Microsoft şunları söylüyor: "Devam eden değişikliklere bağlı olarak, Skype ve Microsoft hesaplarının bağlantısının kesilmesi şu anda kullanılamıyor. Yanlış hesapları yanlışlıkla bağladıysanız, hayal kırıklığını anlıyoruz. Bu size olduysa, aşağıdaki hızlı anket aracılığıyla bize bildirin. "
Bu nedenle, Skype kimliğiniz ile kullanmak istemediğiniz bir Microsoft hesabı arasındaki yanlış bağlantıya takıldınız ya da siz değilsiniz.
Bu sorunu çözmek için ne yapabilirim?
Bazı insanlar, Skype kimlikleri başka birine ait bir Microsoft hesabına bağlıyken gerçek korku hikayeleri yaşıyor. Bu sizin için geçerliyse, tek yapmanız gereken bir geri bildirim formu kullanmaktır. Bu sayfaya gidin, karşılaştığınız sorunu seçin ve Microsoft'a gönderin.
Bu, Microsoft'un sizinle otomatik olarak iletişim kuracağı anlamına gelmez. Muhtemelen birçok kişi bu formdan şikayet ederse, bazı eylemlerde bulunacaklardır. Bu berbat ve biz de Microsoft'un bu konudaki yaklaşımıyla olduğu kadar mutsuzuz.
Skype kimliğiniz veya Microsoft hesabınızda oturum açabiliyorsanız, bu destek sayfasına giderseniz, Microsoft'tan bazı gerçek yardımlar alabilirsiniz.
Yardım konusunu seçin, gerekli bilgileri sağlayın ve sorununuzu gönderin. Microsoft bu senaryoda size yardımcı olabilir.
Başka bir alternatif ise, artık kullanmak istemiyorsanız, Microsoft hesabınızı silmektir. Bu sayfaya gidin ve hesabınızı kapatmak için sihirbazı tamamlayın. Ancak, Skype Kimliğinize de erişiminizi kaybedebilir ve her şey bu süreçte silinebilir.
Skype kimliklerini Microsoft hesaplarına bağlayarak neden bu karışıklığı yaşıyoruz?
Başlangıçta, Skype Estonya'da oluşturuldu ve ilk halka açık beta 2003 yılının Ağustos ayında piyasaya sürüldü. Mayıs 2011'de şirket Microsoft tarafından satın alındı ve o zamandan bu yana Microsoft Skype'ı hizmet portföyüne yavaş yavaş entegre etti. Bugün Skype, Microsoft tarafından sunulan resmi sohbet istemcisidir.
Eski Skype kullanıcıları, uygulamaya erişmek için bir Skype Kimliğine sahiptiler. Microsoft'un kendi ayrı Microsoft hesapları vardır. Bunlar hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, şu kılavuzu okuyun: Microsoft hesabı nedir (Outlook, Xbox, Skype)?
Şirket Skype'ı portföyüne entegre etmek istediğinden, Skype kimliklerini Microsoft hesaplarıyla ilişkilendirmek zorunda kaldı. Başlangıçta, bu adım isteğe bağlıydı ve insanlar isterlerse istedikleri zaman yapabilirdi. Ardından, zorunlu hale geldi, ancak bir süredir, sorun yaşadıkları takdirde insanlar Skype kimliklerini Microsoft hesaplarından çıkarabiliyorlardı. Artık Microsoft artık kullanıcıların Skype kimlikleriyle Skype kullanmasını istemiyor. Kişilerin Skype'ı Microsoft hesaplarıyla kullanmasını istiyorlar. Ve, tüm bu göç süreci zayıf bir şekilde ele alındığından, sahip olduğunuz sorunlarla yüzleşmiyorsunuz. Eski Skype Kimliğinize erişen başka birinin Microsoft hesabı ile sıkışmış olabilirsiniz.
Skype kimliğiniz hakkında bize hikayenizi anlatın
Yardım etmek için yapabileceğimiz tek şey bu. Umarım, işimiz size faydalı olacaktır. Önerilerimizi deneyin ve aşağıdaki yorumlarda sahip olduğunuz deneyimi bize bildirin. Bu problemle size iyi şanslar diliyoruz.
